Pertanyaan yang Sering
Diajukan

Kami melayani semua merek utama termasuk Samsung, LG, Electrolux, Bosch, Panasonic, Sharp, Hitachi, Toshiba, Whirlpool, dan Midea. Teknisi kami terlatih dari pabrik dan bersertifikat untuk mesin top-load maupun front-load.

Ya! Kami menawarkan layanan di hari yang sama untuk sebagian besar perbaikan. Jika Anda menelepon atau memesan sebelum pukul 12.00, kami biasanya dapat mengirim teknisi ke lokasi Anda di hari yang sama. Layanan darurat juga tersedia untuk situasi di luar jam kerja.

Kami saat ini melayani area Jabodetabek termasuk Jakarta, Tangerang, Bekasi, Depok, dan Bogor. Kami terus memperluas area layanan kami.

Biaya perbaikan bervariasi tergantung masalahnya. Perbaikan dasar mulai dari Rp 150.000, sementara perbaikan yang lebih kompleks yang melibatkan penggantian suku cadang akan tergantung pada suku cadang yang dibutuhkan. Kami selalu memberikan penawaran transparan sebelum melanjutkan pekerjaan apa pun.

Kami mengenakan biaya diagnostik kecil sebesar Rp 50.000. Namun, jika Anda melanjutkan dengan perbaikan, biaya ini sepenuhnya dihapus — sehingga diagnosis pada dasarnya gratis.

Kami menerima tunai, transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dan dompet digital termasuk GoPay, OVO, Dana, dan ShopeePay. Pembayaran dilakukan setelah perbaikan selesai sesuai kepuasan Anda.

Tentu saja! Setiap perbaikan dilengkapi garansi komprehensif sampai 6 bulan yang mencakup suku cadang dan jasa. Jika masalah yang sama muncul kembali dalam masa garansi, kami akan memperbaikinya tanpa biaya tambahan.

Ya, kami secara eksklusif menggunakan suku cadang OEM (Original Equipment Manufacturer) asli. Ini memastikan performa optimal, kompatibilitas, dan ketahanan perbaikan. Semua suku cadang dilengkapi garansi dari produsen.

Sebagian besar perbaikan umum (masalah pembuangan, kebisingan, kebocoran) diselesaikan dalam 1-2 jam di tempat. Perbaikan yang lebih kompleks yang melibatkan suku cadang pesanan khusus mungkin memerlukan kunjungan lanjutan, yang kami jadwalkan sesuai kenyamanan Anda.

Anda dapat memesan melalui formulir kontak di website kami, menghubungi kami via WhatsApp di +62 812-9578-2951. Cukup ceritakan masalahnya, merek/model mesin cuci Anda, dan waktu yang Anda inginkan.

Ya, kami memerlukan orang dewasa (18+) untuk hadir selama layanan demi keamanan dan persetujuan sebelum kami melanjutkan pekerjaan. Anda dapat menunjuk seseorang jika Anda tidak bisa hadir sendiri.

Tentu! Anda dapat membatalkan atau menjadwal ulang janji temu secara gratis hingga 2 jam sebelum waktu yang dijadwalkan. Cukup hubungi atau kirim pesan kepada kami, dan kami akan menyesuaikan waktu yang Anda inginkan.